Splošni pogoji poslovanja

Različica z dne 27. 9. 2026 · velja od 27. septembra 2026. Prejšnja različica: 23. 9. 2026 (redakcijski popravek 24. 9. 2026). Uskladitev plačila pred izdelavo in potrditve ekspresnega termina; dopolnitev plačilnih pogojev za nova naročila.
Ponudnik je Meglenov NORM računalništvo, k.d., Škrilje 77, 1292 Ig, Slovenija, matična številka 1272985000, ID za DDV SI85798860, vpis v sodni register pri Okrožnem sodišču v Ljubljani; pri komanditni družbi najmanjši osnovni kapital ni predpisan. TvojaMajica.si je njegova blagovna znamka. Kontakt: info@tvojamajica.si, 064 11 22 90. Jezik poslovanja je slovenščina.

Shranite pogoje: stran lahko natisnete ali shranite kot PDF. Ob oddaji povpraševanja prejmete referenco. Po pregledu vas pokličemo in vam na trajnem nosilcu (po e-pošti, če ste jo vpisali, ali na drug dogovorjen način) pošljemo pisno ponudbo s predogledom in predračun z bistvenimi podatki ter to različico pogojev. Pogodba je sklenjena, ko ponudbo izrecno pisno potrdite ali plačate predračun, kar nastopi prej; samodejna potrditev obrazca ni sprejem naročila.

1. Veljavnost in obvezne pravice

Ti pogoji urejajo uporabo spletnega mesta, povpraševanja, naročila personaliziranih majic, DTF-preslikačev in povezanih storitev. Za potrošnika veljajo prisilne določbe ZVPot-1, Obligacijskega zakonika in drugih predpisov tudi, če jih pogoji ne omenjajo izrecno. Poseben pisni dogovor ali potrjena ponudba ima prednost. Nobena določba ne omejuje pravic, ki jih po zakonu ni mogoče izključiti.

2. Povpraševanje za majico, DTF-preslikači in vprašanja

2.1 Povpraševanje

Obrazec Povpraševanje je namenjen majicam po meri. Naložite lahko svojo sliko ali fotografijo, opišete napis ali idejo ali motiv pripravite s čarovnikom z umetno inteligenco (točka 4.1). Za oddajo potrebujemo samo ime in telefon, pri dostavi po pošti tudi naslov; e-pošta, datoteka, količine, barva, velikost in datum so neobvezni in jih lahko uskladimo po telefonu. Pri oddaji samo vprašanja potrebujemo ime, telefon in sporočilo. Samodejna potrditev prejema ni ponudba ali sprejem naročila. Nadaljnji postopek je opisan v točki 2.3.

2.2 DTF-preslikači

Obrazec za DTF-preslikače je zahteva za tehnični pregled in ponudbo, čeprav kalkulator pokaže informativen izračun. Za oddajo potrebujemo ime, telefon in datoteko motiva, pri dostavi po pošti tudi naslov; e-pošta in datum sta neobvezna, potrditev seznanitve s pogoji ob oddaji ni potrebna. Datoteko, format, količino, končno ceno in rok potrdimo pisno pred izdelavo. Doplačila brez izrecne potrditve ne zaračunamo.

2.3 Od povpraševanja do pogodbe

1. Kupec v povpraševanju opiše ali izbere motiv, izdelek, barvo, kroj, velikosti, količino, tiskovna mesta, rok in prevzem. Kar ni izbrano, uskladimo ob klicu.
2. Pred oddajo vidi povzetek in informativni izračun z DDV, popustom, doplačili in dostavo ter lahko podatke popravi.
3. S klikom na »Pošlji povpraševanje« pošlje nezavezujoče povpraševanje za tehnični pregled, razpoložljivost in pisno ponudbo. S tem ne nastane obveznost plačila in ob oddaji ne plača ničesar. Potrditev seznanitve s pogoji ob oddaji ni potrebna; pogoji so objavljeni na tej strani in so priloženi ponudbi.
4. Po tehničnem pregledu ponudnik kupca po potrebi pokliče in mu na trajnem nosilcu pošlje pisno ponudbo s predogledom in predračun. Ponudba mora navesti dejansko znamko in model tekstila, ime proizvajalca ter njegov poštni in elektronski naslov, po potrebi odgovorno osebo v EU, sliko oziroma vrsto in identifikator izdelka, uradna imena tekstilnih vlaken in delež vsakega vlakna za izbrano barvo/model, gramaturo, opozorila oziroma varnostne informacije, končno ceno, rok in druge bistvene podatke; priloženi so tudi veljavni pogoji.
5. Pogodba je sklenjena, ko kupec takšno ponudbo izrecno pisno potrdi ali plača predračun, kar nastopi prej. Samodejna potrditev obrazca ni sprejem naročila. Po sklenitvi brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje ob dobavi oziroma pred začetkom tiska na kupčevo majico, na trajnem nosilcu (po e-pošti ali na drug dogovorjen način) potrdimo pogodbo ter ponovno pošljemo končno specifikacijo, skupno ceno, rok, pogoje in, kadar pravica do odstopa obstaja, zakonske informacije in obrazec.

Če izjemoma izbrani tekstil ni dobavljiv, je očitna tehnična napaka ali naročila ni mogoče varno izvesti, kupca nemudoma obvestimo. Nadomestilo, druga sestava, cena ali rok veljajo le po njegovi pisni potrditvi; že prejeto plačilo se ob zavrnitvi brez odlašanja vrne.

3. Značilnosti majice, sestava in predogled

Kroj, barvo, velikost, količino, format in tiskovna mesta kupec izbere v povpraševanju ali jih uskladimo ob klicu; veljajo podatki iz potrjene ponudbe. Dejanska znamka in model osnovnega tekstila, proizvajalec z zahtevanimi kontakti, uradna imena tekstilnih vlaken in delež vsakega vlakna za izbrano barvo/model, gramatura ter razpoložljivost morajo biti navedeni v pisni ponudbi pred sklenitvijo pogodbe in morajo ustrezati etiketi oziroma spremni dokumentaciji potrjenega izdelka. Pri majici naročnika velja sestava na obstoječi etiketi; pred tiskom jo pregledamo. Dobavljeni tekstil ohrani trajno pritrjeno, berljivo in dostopno etiketo s sestavo vlaken; podatki na etiketi se morajo ujemati s sestavo, prikazano pred nakupom. Etikete ne odstranimo ali prekrijemo.

Kontakt za sledljivost končnega naročila je Meglenov NORM računalništvo, k.d., Škrilje 77, 1292 Ig, info@tvojamajica.si; identifikator konkretnega izdelka oziroma naročila je naveden v ponudbi, potrditvi in dokumentih. Pred ponudbo konkretnega končnega izdelka pisno določimo svojo vlogo po GPSR. Če izdelek dajemo na trg pod imenom ali znamko TvojaMajica.si ali če izvedena sprememba izpolni merila bistvene spremembe, ravnamo kot proizvajalec in izpolnimo obveznosti te vloge; če sprememba ni bistvena, ugotovitev in podlago dokumentiramo. Brez pisne potrditve kupca modela ali sestave ne zamenjamo. Velikost izberite s pomočjo vodnika po velikostih.

Pred serijsko izdelavo pošljemo končni predogled. Računalniški prikaz je ponazoritev: zasloni, tekstil in DTF-tisk lahko barve prikažejo različno. Razumne, za tehnologijo običajne razlike niso samodejno neskladnost, vendar mora izdelek ustrezati potrjenemu naročilu. Potrditev očitnega napisa ali postavitve se upošteva pri presoji te konkretne lastnosti, ne izključuje pa odgovornosti za napačen tisk ali drugo neskladnost.

4. Grafika, doplačilo in pravice na motivu

Objavljene cene veljajo za dokončno grafiko, pripravljeno za neposreden tisk, na primer PNG primerne ločljivosti z dejansko prosojnim ozadjem. Če je treba motiv izrezati iz fotografije, prerisati, retuširati, sestaviti ali drugače grafično obdelati, pred začetkom pošljemo ločeno ponudbo; grafična priprava se začne pri 10,00 €. Brez izrecne potrditve je ne zaračunamo.

Grafična priprava je ločena storitev. Če potrošnik želi, da jo začnemo pred potekom 14-dnevnega odstopnega roka, mora to izrecno zahtevati na trajnem nosilcu in potrditi, da ob popolni izvedbi izgubi pravico do odstopa od te storitve. Če od storitve odstopi po takšni zahtevi, vendar pred popolno izvedbo, plača sorazmeren del že opravljene storitve. Brez ustrezne zahteve z delom praviloma ne začnemo pred potekom odstopnega roka.

Naročnik potrjuje, da je avtor vsebine ali ima potrebna dovoljenja za njeno uporabo, predelavo, tisk in izdelavo naročene količine, vključno z dovoljenji oseb na fotografijah in zakonitega zastopnika za fotografije otrok. Ponudniku podeli omejeno, neizključno pravico uporabe samo za pregled, tehnično pripravo, izdelavo in dostavo konkretnega naročila. Brez ločene izrecne privolitve motiva ne objavimo v galeriji, oglasu ali družbenem omrežju. Očitno protipravno vsebino ali vsebino, ki posega v pravice drugih, lahko zavrnemo.

4.1 Motiv, ustvarjen z umetno inteligenco

Če motiv pripravite s čarovnikom, ga na podlagi vašega opisa in izbranih referenc ustvari model umetne inteligence (AI) zunanjega ponudnika; podrobnosti o obdelavi podatkov so v Politiki zasebnosti. Tak motiv je lahko podoben obstoječim delom, zato njegove edinstvenosti ne zagotavljamo. Pred tiskom ga pregleda človek; motiv, ki bi posegal v pravice drugih, lahko zavrnemo. Število poskusov ustvarjanja je lahko omejeno. Za reference, ki jih naložite (na primer fotografije oseb), veljajo enake zaveze kot za druge vsebine iz prejšnjega odstavka.

5. Cene, popusti, dostava in plačilo

Vse potrošniške cene so v EUR in vključujejo 22 % DDV. Veljavni cenik je na strani Cenik. Pred sklenitvijo pogodbe so v pisni ponudbi navedeni končni znesek, količinski popust, izbrana doplačila in dostava. Plačljiva možnost mora biti aktivno izbrana. Če je cena zaradi tehnične napake očitno napačna, kupca pred plačilom obvestimo ter mu ponudimo pravilen znesek ali brezplačen odstop; drugačna cena ga brez njegove potrditve ne zavezuje.

Običajna poštnina je 5,00 € z DDV tudi pri večjih naročilih. Osebni prevzem na Igu je vedno brezplačen.

Fizične osebe in podjetja personalizirane izdelke ter delo po meri, ki ga ni mogoče uporabiti za drugega naročnika, plačajo po predračunu pred začetkom dela. Javne ustanove naročijo z naročilnico skladno z njenimi pogoji. Pri večjem naročilu se lahko izrecno dogovorimo za obročno ali mesečno plačevanje: del pred začetkom, preostanek pred prevzemom. Predračun plačate na primer z UPN QR ali Flik. Po predhodnem dogovoru je mogoče osebno plačilo, tudi z gotovino, pred začetkom tiska. To velja tudi za dogovorjeno plačljivo grafično pripravo in tisk na tekstil naročnika. Izdelavo začnemo po potrditvi končnega predogleda, pisni potrditvi ponudbe in izpolnitvi dogovorjenega plačilnega pogoja. Če želite pripravljeno majico ob prihodu, dogovorjeni plačilni pogoj uredimo vnaprej na daljavo. Račun se izda brezplačno.

Besedilo sklenjene pogodbe, potrjeno specifikacijo, pogoje in pripadajočo poslovno komunikacijo hranimo skladno s Politiko zasebnosti. Kupec lahko kopijo brezplačno zahteva na info@tvojamajica.si.

6. Rok izdelave in ekspresni termin

Barve pri hitrem roku: za ekspresni ali prednostni rok 0 do 3 dni so majice iz naše ponudbe trenutno na voljo samo v beli ali črni barvi. Če prinesete svojo majico, barva ni omejena.

Doplačilo je odvisno od izbranega datuma izdelave: danes ali jutri +10,00 € na kos, čez 2 do 3 koledarske dni +5,00 € na kos, čez 4 dni ali pozneje brez doplačila. Cene vključujejo DDV. Izvedljivost roka je odvisna od količine in priprave; več v ceniku. Datum izdelave izberete ob oddaji povpraševanja in ga potrdimo v ponudbi. Tudi pri nujnem naročilu izdelamo po potrditvi končnega predogleda in izpolnitvi dogovorjenega plačilnega pogoja iz 5. točke, pri tekstilu naročnika pa tudi po prejemu in pregledu majic; če potrditev ali plačilo prispe pozneje, kot je potrebno za izbrani datum, vas obvestimo in se dogovorimo za nov rok. Čas prevoza ni del roka izdelave. Če rok postane neizvedljiv, kupca obvestimo in se dogovorimo o novem roku ali drugi zakonski rešitvi.

Telefonski pogovor je namenjen preverjanju izvedljivosti in prostega ekspresnega termina. Termin in naročilo sta potrjena šele pisno, po e-pošti ali na drug dogovorjen način. Obrazec ali e-pošta sama po sebi ne rezervirata izdelave isti dan.

7. Dostava, prevzem in prehod nevarnosti

Osebni prevzem na Igu je brezplačen. Pri pošiljanju sta strošek in naslov navedena v povzetku oziroma ponudbi. Če ni dogovorjeno drugače, pogodbo izpolnimo najpozneje v zakonskem roku. Nevarnost naključne izgube ali poškodbe preide na potrošnika ob fizičnem prevzemu; pri prevozniku, ki ga potrošnik izbere sam in ga ponudnik ni ponudil, veljajo zakonska pravila.

8. Personalizirano blago in pravica do odstopa

Majice in drugi izdelki, izdelani po natančnih navodilih kupca oziroma opremljeni z individualnim motivom, fotografijo, napisom ali drugo osebno vsebino, so prilagojeni osebnim potrebam. Za takšno blago skladno z 2. točko 135. člena ZVPot-1 ni 14-dnevne pravice do odstopa brez razloga. Izjema ne velja avtomatično za nepersonalizirano zalogo ali zgolj izbiro standardne barve oziroma velikosti in ne omejuje pravic, če je izdelek neskladen, poškodovan ali izdelan drugače od potrjenega naročila. Za tisk na majico, ki jo prinesete sami, velja 10. točka.

Če je predmet pogodbe nepersonalizirano blago in zakon dovoljuje odstop, lahko potrošnik v 14 dneh od prevzema pošlje nedvoumno izjavo na info@tvojamajica.si ali po pošti na naslov ponudnika, nato pa blago vrne v 14 dneh po izjavi. Neposredni strošek vračila praviloma nosi potrošnik. Vsa prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše ponujene običajne dostave, vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila, praviloma z istim plačilnim sredstvom; vračilo lahko zadržimo do prejema blaga ali dokazila o pošiljanju. Potrošnik odgovarja samo za zmanjšano vrednost zaradi ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

9. Neskladnost in reklamacije

Prodajalec odgovarja za neskladnost, ki jo je imelo blago ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Če se pokaže v prvem letu, velja zakonska domneva o njenem obstoju ob dobavi. Potrošnik nas obvesti v dveh mesecih od ugotovitve in omogoči pregled. Praviloma lahko najprej izbere brezplačno popravilo ali zamenjavo; skladnost vzpostavimo najpozneje v 30 dneh, izjemoma z obrazloženim podaljšanjem največ 15 dni. Pod pogoji ZVPot-1 lahko zahteva znižanje kupnine ali odstop, pri neskladnosti v manj kot 30 dneh pa tudi takojšen odstop. Če obstoj neskladnosti izpodbijamo, pisno odgovorimo v osmih dneh. Podrobnosti so na strani Reklamacije in vračila.

10. Majica naročnika

Pred tiskom pregledamo sestavo, površino in vidno stanje prinesenega tekstila, stanje ob prevzemu dokumentiramo in lahko neprimeren, umazan, poškodovan, impregniran ali premazan kos zavrnemo. Če sprejeti kos med dodelavo poškodujemo ali pokvarimo, poškodbo na lastne stroške odpravimo v treh dneh, kadar se s tem ne zmanjšata vrednost in uporabnost. Če kos uničimo ali izgubimo ali poškodbe ni mogoče tako odpraviti, v osmih dneh izročimo novo enako blago ali plačamo odškodnino v višini drobnoprodajne cene novega blaga. Teh pravic ne omejujejo lastnosti materiala, ki jih ob prevzemu nismo poznali.

Tisk na majico, ki jo prinesete sami, je storitev. Če želite, da s tiskom začnemo pred potekom 14-dnevnega odstopnega roka, morate to izrecno zahtevati na trajnem nosilcu in potrditi, da ob popolni izvedbi izgubite pravico do odstopa od pogodbe (4. točka 135. člena ZVPot-1). Če od pogodbe odstopite po takšni zahtevi, vendar pred popolno izvedbo, plačate sorazmerni del že opravljene storitve. Brez takšne zahteve s tiskom praviloma ne začnemo pred potekom odstopnega roka. Pravice zaradi napak in poškodb iz prejšnjega odstavka s tem niso omejene.

11. Nega, varnost in sledljivost

Upoštevajte navodila na etiketi tekstila in pisna navodila, priložena potrjenemu izdelku; če se razlikujejo, velja strožje navodilo. Izdelek ni osebna varovalna oprema. Identifikator naročila omogoča sledljivost. Za končni izdelek pred dajanjem na trg dokumentiramo presojo tveganj in tehnične podatke v obsegu, ki ga zahteva dejansko ugotovljena vloga po GPSR, ter vodimo postopek za ukrepanje ob nevarnem izdelku, obvestilo, umik ali odpoklic. Varnostna vprašanja, poškodbe ali obvestila o izdelku sporočite na info@tvojamajica.si.

12. Zasebnost in mladoletniki

Osebne podatke in motive obdelujemo skladno s Politiko zasebnosti. Naročilo ne pomeni dovoljenja za objavo motiva ali pošiljanje marketinga. Če še niste dopolnili 15 let, mora naročilo oddati ali odobriti starš oziroma zakoniti zastopnik.

13. Pritožbe, IRPS in pravo

Pritožbo pošljite na info@tvojamajica.si ali po pošti na naslov ponudnika. Ponudnik skladno z ZIsRPS ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za spor, ki ga potrošnik sproži. Ob zavrnitvi pritožbe potrošniku na trajnem nosilcu pošljemo razloge za zavrnitev in zakonsko zahtevano obvestilo glede IRPS. Evropska platforma ODR je bila 20. julija 2025 ukinjena.

Za pogodbo se uporablja pravo Republike Slovenije, ne da bi potrošnik izgubil prisilno varstvo, ki mu pripada po pravu njegovega običajnega prebivališča. Za že sklenjeno pogodbo velja različica pogojev, posredovana kupcu ob sklenitvi. Če je posamezna določba neveljavna, druge ostanejo v veljavi.